コンテンツ制作

コンテンツマーケティング時代のコンテンツは、従来のコンテンツより有益な内容であるべきである。見込み客にとって有益なコンテンツを提供することが、見込み客の顧客化に繋がることをこれまでお伝えしてきた。今回は有益なコンテンツをつくるための方法にスポットをあてる。

コンテンツとは何か

そもそもコンテンツとはどのようなものだろう。一般的にコンテンツとは、WEBページはもちろんのこと、映画や音楽などの創作物のことを指す。視点を変えると、静止画コンテンツと動画コンテンツという考え方もできる。

コンテンツマーケティングのコンテンツとは

コンテンツマーケティングにおけるコンテンツもWEBサイトに限ることではない。動画コンテンツを使用したコンテンツマーケティングもある。動画を使用したコンテンツマーケティングなら、見込み客が知りたいことを動画で伝え、Youtubeをプラットフォームとして使用するケースもあるだろう。巷ではオウンドメディアを制作し、コンテンツマーケティングを実践するという事例を耳にすることが多いが、どのようなコンテンツを利用するかに指定はない。

新時代を担うオウンドメディアとは

前述したオウンドメディアは所謂自社メディアのことである。他社媒体に広告を出稿するよりも、自社媒体による情報配信を行ったほうが、見込み客の収集や分析、そして広告コストの削減など有利な面が多い。何よりオウンドメディアは自社のファンづくりのメディアなのである。自社が専門メディアとして見込み客や顧客が必要とする情報を掲載したコンテンツを配信する。満足度の高い情報のもと、見込み客や顧客が自社を信頼してくれることで、見込み客の顧客化顧客満足度の向上に繋がるのだ。

オウンドメディアについては過去に詳しい記事をアップしたことがあるので、よろしればご参考いただきたい。
【参考】今さら聞けない!オウンドメディアとは何か?

必要とされるコンテンツを作成するために

有益なコンテンツをつくるためには、見込み客や顧客が求める情報を把握しなければいけない。コンテンツの形よりも重要なのは中身だ。コンテンツのタイプは、閲覧する側にとって利便性が高ければよいだけの話であり、ニーズを知るということが最重要だ。なかなか難しいという場合、以下のように検討するのもありだ。
  1. ペルソナをもとにしたブレーンストーミング
  2. 競合他社のFAQ情報の分析
  3. カスタマサービス部門や営業部門からの情報収集
  4. Yahoo!知恵袋などの質問サイトから関連情報を分析

コンテンツはとにかく詳しく親切に

コンテンツのテーマを十分に抽出することができたら、次は内容の作成となる。コンテンツの内容は読んだ人が「こんなに詳しい情報があるなんて!」「このWEBサイトの情報は随時チェックしたい」と満足いただくことを目指さなければいけない。

満足度の高いコンテンツを制作できれば、期待したいのがソーシャルメディアでのシェアだ。いわゆるバズると呼ばれる急激にアクセス数が増える現象が起きる場合もある。バズが起きると、それだけ認知が高まるチャンスでもある。コンテンツの質は常に高くなければいけない。なぜなら、バズを一過性で終わらせないために、訪問者に他のコンテンツも読んでいただき、ファンになっていただきたいからだ。

ソーシャルメディアの1つ、Facebookでバズを狙う方法を過去に執筆したことがあるので、よろしればこちらもご参考いただきたい。
【参考】Facebookでシェアされるケースを理解してバズを狙う

コンテンツ制作で配慮しなければいけないこと

有益なコンテンツであっても、検索にヒットしなければ存在を知ってもらえる機会がなくなってしまう。そのためにはSEOキーワードを把握し、コンテンツにSEOキーワードを使用しなければならない。SEOキーワードによりコンテンツの検索順位を上げることをコンテンツSEOと言う。上位表示が実現すれば、それだけ閲覧してもらえる確率が高くなる。この部分はコンテンツの内容に次いで大切だ。

SEOキーワードの選定方法は以下をご参考いただきたい。
【参考】SEOキーワードを生み出すための思考術と実践ノウハウ
また、ビッグキワードと呼ばれる競合他社も狙う検索数が非常に多く競合性も高いキーワードでの激戦を避け、検索ボリュームが少ない多数のスモールキーワードで上位表示を狙う方法もある。この方法をロングテールSEOと言う。競合性の高い場合、有効なキーワード戦略である。スモールキーワードを集める際は、メインで使用するキーワード以外にも関連キーワードや複合キーワードなど、かなりのボリュームを押さえることをお勧めする。

ロングテールSEOに関しては以下をご参考いただければ幸いである。
【参考】ロングテールSEOを成功させるためのキーワード戦略

関連キーワードに関しては以下をご参考いただければ幸いである。
【参考】関連キーワードは潜在顧客の声
【参考】複合キーワードを発想してコンテンツSEOを実現しよう