ホームページの集客

高い制作代金を支払ってホームページを制作したものの集客が全くできていないというのはよく聞く話である。よほどホームページの作りが悪くない限り改善していけるはずなのだが、それを教えてもらえる環境は少なく困っている人が多いのではないかと思う。コラムだけですべてを書くのは難しいが基本的な改善ポイントをご紹介したい。

集客方法を確認しよう

ホームページ作成を行う際、どのように集客をするか決定していただろうか。検索によるアクセスを集めるには戦略的なコンテンツが必要である。そうして、コンテンツSEOを実現させるべきである。コンテンツの充実やキーワード戦略によりアクセスを集めるのでなければ、リスティング広告など有料のネット広告必要となる。その予算も見込んでいないなら、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアの活用を検討するほかないだろう。もちろん、これらすべてを行うなら実に強力でありアクセスがまったくないという状態にはならないだろう。

ホームページの構成を確認しよう

あなたのホームページは更新によりコンテンツを増やしやすいように構成しているだろうか。ホームページ完成時にキーワード対策がなされたコンテンツを十分に用意していればよいのだが、そのようなケースは少ないだろう。多くの場合、まずは完成させ運用しながらコンテンツを追加していこうという話になる。ホームページに検索によるアクセスを増加させるには、コンテンツSEOを狙ったコンテンツの蓄積が大切だ。そのため、コンテンツを蓄積する仕組みを用意することが大切である。WordPressやムーバブルタイプといったCMSを搭載しているとよい。

更新の仕組みを持っているなら有益なコンテンツをどんどん追加するべきである。コンテンツを追加しないのなら更新の仕組みを持たせる意味がない。通常は「トップページ」「固定ページ」「更新ページ」というように構成されている。「固定ページ」とは自社のサービスや会社概要などを記載した日々コンテンツを増やす必要のないページだ。「更新ページ」はわかりやすくいうとブログ記事のことである。

コンテンツを増やしているのにアクセスが増えない?

コンテンツを定期的に更新しているのにアクセスが増える様子がないという方もいるだろう。その場合、チェックするのは、追加した各コンテンツがどのようなキーワードで対策されたページかだ。キーワード戦略を練った上で集客ができないコンテンツになっているなら、そのコンテンツは対策したSEOキーワードで何位にあるだろう?検索結果の10位に位置する場合、クリック率は約3%という調査結果がある。10位以下になるとさらにクリックされる可能性は下がる。また、そもそも100人が検索するキーワードなのだろうか?月間100人も検索しないキーワードであれば、実際に獲得できるアクセス数はかなり少ない。その場合はロングテールを狙うべきなのだ。

ロングテールSEOとSEOキーワードについては以下を参考にしてほしい。
【参考】ロングテールSEOで地道に構築する集客サイトづくり
【参考】ロングテールSEOを成功させるためのキーワード戦略
【参考】SEOキーワードを生み出すための思考術と実践ノウハウ

有益なコンテンツを搭載しているだろうか

有益なコンテンツとは、自社がホームページの訪問者に伝えたいことではなく、訪問者が知りたい情報が十分に掲載していることだ。この部分の誤解がホームページで集客できない問題の根っこになっているケースが多い。インターネットで検索するには「動機」が伴う。「知りたい」「買いたい」などである。「買いたい」という段階までモチベーションを持ってホームページに訪れるのは全体のアクセスに比べごく僅かだろう。多くの場合は「知りたい」から入る。「知りたい」を満足させるコンテンツを用意していなければ訪問者にとって有益なコンテンツとはみなされない。

このように考えると、ホームページ訪問者にとって有益なホームページの更新が見えてくる。「買いたい」という人がたくさん訪れるスーパーなら、「特売キャンペーン」は有益な情報だろう。しかし、「買いたい」という人がまだ少なくブランディングも不十分な段階であれば、多くの訪問者のニーズを叶える「知りたい」に注力することをお薦めする。

今回のまとめ

今回お伝えしたのは、ホームページに見込み客が辿り着くまでの間の話である。肝心なのはその次のステップである。アクセスしてくれた見込み客がコンバージョン(資料請求や購入)まで進んでくれるかである。「買いたい」という購買動機が高い僅かな人以外は一度ホームページから去ってしまうだろう。リピートしてくれる価値が自社のホームページにあるだろうか。ホームページ内の導線をしっかり考える必要がある。

インターネットによる販促を早期にスタートし経験を積んでいる企業は強いだろう。同じ業界であれば、検索による集客で勝つのはコンテンツマーケティングやコンテンツSEOに関する十分な勉強が必要であり、後発でも勝ちやすい戦略が必要である。大変ではあるが難しすぎるということはない。特にローカルビジネスのコンテンツマーケティングはまだまだ未成熟だ。業界や自社、競合により戦略は異なるだろうが、今回ピックアップした4つのポイントがその気づきとなり、せっかくのホームページに息吹を吹き込むことになるきっかけになれば幸いである。少なくともホームページからの集客が全くないという状態にはならないのではないかと考える。